Termos de Uso do Usuário — SalesOS

O SalesOS é uma plataforma digital que combina gestão comercial, gamificação e pagamentos para equipes de vendas. Desenvolvida e operada pela Play2sell S.A. ("Play2sell"), a plataforma permite que empresas engajem, gerenciem e recompensem seus vendedores.

Seu acesso ao SalesOS é concedido pela empresa para a qual você trabalha ou representa ("Empresa Contratante" ou "Tenant"). As funcionalidades disponíveis para você dependem dos módulos contratados pela sua Empresa.

O SalesOS oferece até três módulos:

• Gamificação: quizzes, missões, rankings, badges e PlayCoins
• Pagamentos: premiação em dinheiro, split de comissões e conta digital
• CRM: gestão de leads, pipelines e distribuição automática de oportunidades

Para utilizar o SalesOS, você precisará fornecer dados pessoais como nome, email, telefone e CPF. Para a abertura de conta digital (módulo Pagamentos), dados adicionais poderão ser solicitados conforme exigência do parceiro bancário.

• Suas credenciais de acesso (login e senha) são pessoais e intransferíveis
• Cada pessoa deve possuir uma única conta — é vedado o compartilhamento de contas
• Você é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados
• Você é responsável por todas as atividades realizadas com sua conta
• Comunique imediatamente a Play2sell em caso de uso não autorizado da sua conta

Ao utilizar o SalesOS, você concorda em:

• Utilizar a plataforma de forma ética e conforme as orientações da sua Empresa Contratante
• Inserir apenas conteúdo lícito e verídico
• Respeitar os demais usuários e não praticar assédio, discriminação ou condutas ofensivas

É expressamente vedado:

• Fraudar quizzes, missões ou qualquer mecânica de pontuação
• Manipular rankings ou resultados por meios ilícitos
• Utilizar bots, scripts ou ferramentas automatizadas para interagir com a plataforma
• Compartilhar respostas de quizzes ou estratégias que comprometam a integridade das competições
• Tentar acessar áreas ou funcionalidades não autorizadas

A Play2sell reserva-se o direito de suspender ou encerrar seu acesso em caso de violação destas regras, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

Aplicável a quem utiliza o módulo de gamificação.

A pontuação no SalesOS é baseada em suas atividades dentro da plataforma: participação em quizzes, conclusão de missões, registro de vendas e outras ações definidas pela sua Empresa Contratante.

Sobre os PlayCoins:

• PlayCoins são uma moeda virtual acumulável com base no seu desempenho
• PlayCoins não possuem valor monetário e não são conversíveis em dinheiro
• PlayCoins têm validade de 6 (seis) meses sem resgate
• O resgate pode ser feito via catálogo de produtos (PlayClub) ou, quando disponível, via premiação em dinheiro (conforme campanha da sua Empresa)

A Play2sell pode ajustar regras de pontuação, mecânicas de gamificação e catálogo de recompensas com aviso prévio de 15 (quinze) dias via notificação no aplicativo.

Aplicável a quem recebe premiações ou comissões pelo SalesOS.

5.1 Conta digital

• O SalesOS oferece conta digital integrada, operada por parceiro BaaS (Banking as a Service) regulamentado pelo Banco Central do Brasil
• Os valores de premiação e comissão são definidos e financiados exclusivamente pela sua Empresa Contratante — a Play2sell não é responsável pelos valores
• A disponibilização dos valores ocorre em até 48 (quarenta e oito) horas úteis após o crédito efetivo pela Empresa

5.2 Transferências

• PIX via conta SalesOS: ilimitado e isento de tarifas
• TED para conta bancária externa: tarifa conforme tabela vigente

5.3 Suas responsabilidades

• Você é o único responsável pelas transações realizadas com sua conta digital
• É vedado utilizar a conta digital para fins divergentes de premiação e comissão
• É vedado cadastrar contas bancárias de terceiros para recebimento
• Comunique imediatamente a Play2sell em caso de roubo, furto, perda de acesso ou transações não reconhecidas
• A autenticação em dois fatores está disponível e é fortemente recomendada

5.4 Prevenção de fraudes

A Play2sell poderá bloquear temporariamente sua conta em caso de suspeita de fraude, com notificação imediata e resolução em até 48 (quarenta e oito) horas.

5.5 Encargos fiscais

A Play2sell não é responsável por encargos fiscais ou trabalhistas incidentes sobre premiações e comissões recebidas. Consulte sua Empresa Contratante e/ou contador sobre eventuais obrigações tributárias.

6.1 Dados que coletamos

• Dados de identificação: nome, email, telefone, CPF
• Dados de uso: funcionalidades acessadas, ações realizadas, pontuações, rankings
• Dados de localização: geolocalização para check-in (quando habilitado)
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional
• Dados financeiros: compartilhados com parceiro bancário (se conta digital ativa)

6.2 Finalidade do tratamento

Seus dados são utilizados para: prestação do serviço, gamificação, premiação, suporte ao usuário e melhoria da plataforma.

6.3 Seus direitos

Conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a acessar, retificar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, entre outros direitos. Para exercê-los, utilize as opções disponíveis no aplicativo ou entre em contato com nosso suporte.

Para detalhes completos sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade e nossa página de Exclusão de Dados.

O aplicativo, conteúdo, design, marca e toda a tecnologia subjacente ao SalesOS são de propriedade exclusiva da Play2sell S.A., protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial.

• É vedada a cópia, distribuição, modificação ou engenharia reversa do aplicativo ou qualquer de seus componentes
• É vedada a reprodução do conteúdo da plataforma sem autorização expressa

A Play2sell:

• Não garante resultados comerciais decorrentes do uso da plataforma
• Não se responsabiliza por decisões da sua Empresa Contratante sobre premiações, comissões ou regras de campanha
• Não se responsabiliza por indisponibilidade de serviços de terceiros (internet, instituições financeiras, provedores de cloud)
• Não se responsabiliza por operações realizadas em sua conta digital antes da comunicação de fraude, roubo ou perda de acesso
• Não se responsabiliza por conteúdo inserido por outros usuários ou pela sua Empresa Contratante

9.1 Alterações nos Termos

A Play2sell poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio de 15 (quinze) dias via notificação no aplicativo. O uso continuado da plataforma após o período de aviso constitui aceite das alterações.

9.2 Encerramento do acesso

Seu acesso ao SalesOS está vinculado à relação com sua Empresa Contratante. Se essa relação for encerrada, seu acesso poderá ser desativado pela Empresa. Valores em conta digital permanecerão disponíveis para saque conforme as regras do parceiro bancário.

9.3 Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

9.4 Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre o uso da plataforma, entre em contato:

Play2sell S.A.
Email: suporte@play2sell.com
Privacidade: privacy@play2sell.com
Website: https://salesos.com