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O que é um treinamento vendedores?

Um treinamento vendedores gamificado é uma forma de capacitar a sua equipe comercial por meio de games, ou seja, com o auxílio de jogos, sejam analógicos e/ou digitais. É um método de ensino focado tanto no preparo dos profissionais quanto no aumento da motivação deles.

O objetivo é apresentar aos participantes as melhores práticas que envolvem todo o processo da venda, para que a equipe possa aprender a executar suas atividades de forma rápida e eficaz. Este é um excelente método de fazer com que a conversão em vendas e a motivação dos colaboradores aumentem.

A proposta do treinamento vendedores gamificado é adotar a lógica, as regras e o design de jogos, com o objetivo de preparar os profissionais de uma forma mais lúdica, dinâmica e divertida.

Este formato de treinamento é bastante recomendado nos dias atuais por unir o aprendizado à diversão, o que gera maior engajamento entre os participantes, faz com que os colaboradores estejam mais motivados e ajuda a reter os conhecimentos que eles receberão.

Falando nisso, estudos apontam que os participantes de treinamentos de vendas gamificados, em média, lembram de 60% de toda a informação apresentada. Ou seja, esta é uma forma bastante eficiente de aprendizado.

Com a evolução da tecnologia e o crescimento do uso de smartphones, os treinamentos de vendas gamificados ficaram ainda mais fáceis de serem utilizados, com a facilidade dos usuários poderem acessar em qualquer horário e local.

Esta modalidade de treinamento pode ser útil para atender três tipos de objetivos:

  • Mudar comportamentos;
  • Desenvolver habilidades;
  • Capacitar a inovação.

Desta forma, investir neste formato de capacitação pode trazer grandes benefícios para a sua equipe e, assim, sua empresa só tem a ganhar.

Treinamento de Vendas - Play2sell

Conheça a história da Play2sell!

Por que treinar uma equipe de vendas?

Atualmente vivemos a chamada Era do Consumidor, ou seja, os clientes estão mais exigentes e muito bem informados sobre os produtos e serviços que desejam. Desta forma, ter uma equipe bem preparada é essencial para conquistar e fidelizar os clientes.

Não basta ter uma equipe de qualidade, os vendedores precisam se adequar às novas tendências, à evolução do mercado e às necessidades de cada perfil de cliente. Além disso, mesmo que já trabalhe na área ou na empresa há bastante tempo, o profissional precisa se atualizar com certa frequência para não ficar preso aos métodos do passado.
É importante trazer nos treinamentos novas formas de abordagem e técnicas de vendas, o que fará com que os colaboradores estejam confiantes na hora de atender seus clientes e alcancem o sucesso.

Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece, entender as melhores abordagens, aprender a utilizar as ferramentas utilizadas pela área, saber como tratar o cliente, entre outros assuntos também podem ser bem explicados durante um treinamento vendedores.

Isso irá elevar o nível de satisfação dos profissionais com relação à empresa, já que estes receberão aprendizados importantes para o desenvolvimento de suas carreiras e terão a oportunidade de crescer na profissão.

Sendo assim, o treinamento surge como ideal para quem quer ter uma equipe bem capacitada, motivada e preparada para atender os consumidores da forma mais adequada e, o melhor, que entregue melhores resultados.

Por fim, uma equipe comercial bem treinada irá vender ainda mais. Com o treinamento seus profissionais poderão desenvolver habilidades e competências para gerar mais renda para a sua empresa.

Como montar um treinamento vendedores?

Para oferecer uma capacitação eficaz e assertiva, você precisa estabelecer objetivos bem definidos e claros, além de ter um bom planejamento para que as ações sejam certeiras.

Sendo assim, você deve responder às seguintes perguntas antes de montar o treinamento da sua equipe comercial:

Quais são as necessidades da empresa e/ou da equipe?

É importante fazer um levantamento das necessidades que a empresa e a equipe possuem, para definir quais serão os conteúdos a serem apresentados no treinamento vendedores e para que todos entendam o que é necessário melhorar.

Qual será o objetivo?

A partir desse levantamento das necessidades, estabeleça os principais objetivos a serem alcançados com o treinamento vendedores. Pode ser apresentar um novo produto, capacitar os vendedores, inserir novas regras ou metas da empresa entre os colaboradores, entre outros. O importante é que todos saibam onde, quando e como querem chegar.

Qual será o formato desse treinamento?

Definir como será o treinamento é algo a ser bem discutido. Alguns formatos podem não se encaixar, dependendo do perfil da sua equipe. Treinamentos gamificados, por exemplo, estão em alta hoje em dia, já que unem o aprendizado à diversão, o que ajuda bastante a reter os conhecimentos adquiridos.

Como e quando os resultados serão mensurados?

Todos esperam que o treinamento seja um sucesso, não é certo? Mas saber disso vai muito além do que ver seus colaboradores satisfeitos. É necessário mensurar os resultados a partir dessa capacitação. Definir antes quais serão os indicadores a serem analisados será mais fácil para você e sua equipe.

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Quais os principais tipos de treinamento vendedores?

Existem diferentes tipos de treinamentos de vendas, cada um com seus formatos e metodologias diferentes. neste tópico citaremos os mais utilizados pelas empresas hoje em dia:

Treinamento operacional

Este treinamento tem como objetivo principal apresentar aos vendedores todas as ferramentas e os processos utilizados pela empresa e/ou pela área comercial. Cada empresa tem uma forma de trabalhar, tem a sua cultura e seus métodos, portanto é importante apresentá-los aos novos colaboradores. Durante o treinamento o vendedor será capacitado para que possa exercer suas funções da forma mais adequada e da melhor maneira possível.

Treinamento sobre produtos e serviços

O intuito deste treinamento é fazer com que o profissional conheça a fundo os produtos e serviços que a empresa oferece, para que o vendedor tenha mais segurança na hora de falar com os clientes. Hoje em dia é fundamental que o vendedor saiba tudo sobre os produtos que serviços que a empresa vende, visto que os consumidores de hoje costumam estar bem informados sobre o que procuram. Além disso, o profissional de vendas ganhará mais argumentos para persuadir os clientes.

Treinamento sobre abordagem

Cada cliente tem um perfil diferente e, para atender a cada um deles, é necessário usar uma abordagem específica. E é sobre isso que esta capacitação trata. Com um atendimento adequado, que responda ao perfil do cliente e que cumpra com suas expectativas, é mais fácil garantir a fidelização dele e obter novos negócios com este consumidor.

Treinamento motivacional

Sabe aquela “chacoalhada” que às vezes é necessário fazer para animar uma equipe? Pois é, mesmo que seu time de vendas seja muito bom, às vezes é necessário motivá-los para que continuem a exercer um bom trabalho. Por meio de dinâmicas e cenários do dia a dia, este treinamento vendedores busca uma integração da equipe e aumentar o engajamento dela com relação à empresa. Para isso, utiliza-se métodos que mexem com o emocional dos participantes. Dentro desses tipos de treinamento existem também suas modalidades, sejam elas in company, online ou via gamificação. Independente de qual for escolhida, é essencial que sua empresa invista no treinamento da equipe para obter melhores resultados e aumentar as conversões em vendas

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