Post: Como a gamificação aumenta os resultados dos times de vendas

Gamificação aumenta as vendas

Como a gamificação aumenta os resultados dos times de vendas

Gamification – que vem da palavra em inglês game – é uma técnica que utiliza elementos de jogos em outras atividades para aumentar a motivação. Uma pesquisa publicada na Frontiers in Human Neuroscience mostrou os efeitos dos jogos no cérebro e um dos benefícios encontrados foi o elevado grau de atenção que as pessoas mantinham em relação a outros meios.

Por esse motivo, o uso da gamificação tornou-se uma grande tendência. O estudo feito pelo Institute of Electrical and Electronics Engineers prevê que, até o ano de 2020, cerca de 85% das atividades cotidianas terão elementos de jogos.

Por que investir na gamificação?

No Brasil, vários segmentos já estão utilizando a gamificação em determinadas tarefas para aumentar o engajamento. E o retorno se mostrou muito positivo. Dados da FGV mostram que a técnica pode aumentar em até 40% a produtividade das equipes e grandes companhias como Microsoft e Gerdau já adotaram.

Um dos principais usos é nos treinamentos de venda dos times. Elementos de jogos como a competição, o storytelling (a história por trás do game) e os prêmios são alguns dos recursos que mais engajam e entretém.

De acordo com a teoria do antropologista Johan Huizinga, o homem é um ser naturalmente lúdico e os jogos se tornaram um elemento cultural muito forte. As pessoas são muito mais incentivadas por desafios e recompensas, alguns dos principais ingredientes dos jogos, do que por punições. Além disso, o jogo é divertido e fornece motivações intrínsecas e estímulos contínuos, como a conquista de um objetivo e a sensação de poder vencer continuamente.

Um dos aplicativos mais famosos que usa elementos de jogos para aprendizado é o Duolingo, um app para aprender outros idiomas. Mas há vários outros casos. A própria gigante de tecnologia Google lançou um app chamado Primer para ensinar por meio de cards e quizzes lições de marketing digital e empreendedorismo.

Seja qual for o desafio de capacitação do time enfrentado pela empresa, ele pode superado de maneira eficaz com o uso da gamificação. Desde conteúdos mais técnicos como as dimensões de um imóvel, até métodos de como vender mais e melhor podem ser gamificados e aprendidos de uma maneira leve, estimulante e contínua.

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