Facebook

Gamificación

¿Quieres saber cómo la gamificación puede mejorar tus ventas?

¿Qué es la gamificación?

Este término se refiere al uso de la mecánica y los recursos del juego para motivar, involucrar y promover el aprendizaje de las personas en situaciones reales. Básicamente, se trata de convertir una situación en un juego, con el objetivo de hacer que el aprendizaje sea más divertido.

Esta metodología tiene el diferencial de despertar un mayor compromiso público. Por eso, la gamificación está cada vez más presente en la formación corporativa y en la fidelización de los empleados de la empresa.

Mantener el interés de los empleados y obtener resultados concretos no es una tarea fácil. Así, la gamificación aparece como una alternativa interesante para quienes buscan mejorar los métodos de enseñanza, motivar a los profesionales y hacerlos retener más información.

Y los resultados muestran cuán eficiente es este formato: una encuesta de TalentLMS muestra que el 83% de los trabajadores dijeron que estaban más motivados con la capacitación gamificada, en comparación con la capacitación tradicional. Por otro lado, con respecto al porcentaje de aquellos que se sentían aburridos, el número ha bajado del 49% a solo el 10%.

Este formato también utiliza varios elementos de los juegos, como los sistemas de puntuación y clasificación, que estimulan la competencia entre los participantes, quienes pueden recibir recompensas por alcanzar una meta. De esta forma, el modelo atrae la atención de las personas y promueve el aprendizaje de una forma divertida.

Gamificacao Play2sell - Gamificação para Vendas

¡Conoce la historia de Play2sell!

¿Cuáles son los tipos de gamificación?

Hay dos modelos para ser utilizados en diferentes contextos o para diferentes necesidades. Es importante saber que los formatos son diferentes, pero son todos muy efectivos. Sin embargo, es necesario entender cuáles son los objetivos a alcanzar antes de elegir uno de ellos o, incluso, mezclar ambos tipos:

Juegos Analógicos

Es el uso de tableros o juegos de cartas, actividades que se han utilizado en el pasado, pero que aún pueden ser bastante divertidas.

A través de mazos de cartas, juegos de mesa o incluso dinámicas presenciales, es posible crear actividades que generarán mejores resultados. En este caso, no solo se trataría de entretenimiento, sino también de una acción orientada a generar impactos positivos, como una mayor interacción, colaboración y espíritu de equipo.

La ventaja de esta modalidad es que se puede utilizar en cualquier lugar, incluso sin internet ni electricidad. A pesar de ser considerado por el público más joven como algo desactualizado, este formato ayuda mucho en el aprendizaje.

Juegos Digitales

Este tipo es el más utilizado y buscado en la actualidad. Como vivimos en la era digital, este formato es muy popular para el uso de tecnología: teléfonos móviles, tabletas y computadoras.

Este modelo tiene a la tecnología como un gran aliado para involucrar a los participantes. Generalmente realizado en plataformas online, el formato digital trae estadísticas, rankings y resultados en tiempo real, lo que aporta más dinamismo a las competiciones.

Además, incluso para las generaciones menos acostumbradas a los avances tecnológicos, este tipo es cada vez más fácil de usar, con formatos muy amigables, como instrucciones más claras y navegabilidad.

Este formato también presenta la posibilidad de ser utilizado en cualquier momento o lugar, por ejemplo, en casa durante el fin de semana, lo que aumenta el compromiso de los participantes, independientemente del ritmo y tiempo que cada uno tenga en su día a día.

¿Cuáles son los beneficios de la gamificación?

Son muchos los beneficios que tendrá la empresa a la hora de invertir en formación gamificada, por eso elegimos algunos para describir con más detalle:

Compromiso

A través de la gamificación, el compromiso de los empleados aumenta mucho, ya que es una actividad dinámica, hay un incentivo para prácticas competitivas y también colaborativas, como puntuaciones, trofeos y tablas de clasificación. Además, para mejorar aún más las cosas, se pueden desarrollar incentivos individuales o colectivos.

Gestión del tiempo

Con plazos concretos para realizar un determinado trabajo, las personas buscan dar lo mejor de sí en el tiempo estimado para que, al aplicar los aprendizajes en su vida diaria, logren resultados significativos en la gestión del tiempo y la ejecución de una tarea o función.

Motivación

A través de técnicas de gamificación, es posible mantener a los empleados enfocados en la consecución de objetivos a cambio de recompensas y reconocimientos. El propio jugador, al ver su progreso, se siente motivado y siempre busca más.

Competencia saludable

Al tratarse de un juego, puede existir una competencia saludable entre los participantes, lo que genera una mayor interactividad y compromiso entre los usuarios y la empresa, además de mejorar el clima organizacional del sector.

Comete errores y aprende

La gamificación corporativa proporciona un entorno de aprendizaje seguro que permite a los jugadores aprender de sus errores. Por lo tanto, es capaz de transferir el miedo al fracaso a una experiencia de aprendizaje divertida y atractiva.

Trabajo en equipo

El juego es una excelente manera de inducir el trabajo en equipo, con desafíos que involucran la necesidad de resultados, para que todos los empleados jueguen y se ayuden entre sí, para lograr un objetivo, ya sea cumplir un desafío, lograr la máxima puntuación entre equipos o incluso finalizar una demanda.

Mayor productividad

Los jugadores reciben actividades específicas orientadas a determinados objetivos. Esto contribuye al aumento de la productividad, porque el empleado aplica lo aprendido en su vida diaria.

Desarrollo personal

Uno de los grandes beneficios es poder ofrecer a los empleados oportunidades para aprender, crecer y explorar. Cuando juegan, se dan cuenta de que sus habilidades y talentos ocultos crean formas eficientes de resolver desafíos y problemas.

Retroalimentación

La retroalimentación puede ser considerada el beneficio más importante, ya que a partir de ella el participante podrá saber dónde y cuánto acertó y cuánto lo hizo mal y en qué puntos debe mejorar y evolucionar en sus acciones para lograr el objetivo. Sin mencionar que la retroalimentación contribuye a un mayor uso del sistema y al aumento de los niveles de compromiso.

¿Cómo aplico la gamificación a mi empresa?

Para aplicarla en su empresa de manera asertiva y obtener mejores resultados, debe prestar atención a algunos detalles:

Definición de objetivos

Es importante establecer los objetivos que su empresa quiere alcanzar, sea la formación del equipo para nuevas prácticas o presentando nuevos productos, por ejemplo. De esa manera, los participantes comprenderán cuales son los blancos de todos.

Puntuaciones y recompensas

Fomentar una competencia sana entre los empleados es una forma interesante de motivar e involucrar al equipo. Eso se puede hacer a través de un ranking, por ejemplo, en el que el ganador reciba un premio, lo que animará a todos a participar.

Reglas preestablecidas

Para evitar conflictos y quejas, establezca reglas para las competencias y déjelas muy claras a todos los participantes. Además, evite cambiarlas durante el juego, para que nadie se sienta ofendido. Esto le ayudará a prevenir problemas futuros. Al mismo tiempo, puede ser interesante traer nuevas reglas al final de cada juego, para aumentar la competitividad entre los usuarios.

Tecnología adaptada a las necesidades

Las plataformas deben contar con buenos recursos tecnológicos para satisfacer las necesidades de la empresa. Existen varias plataformas, que ofrecen distintas funcionalidades para empresas y usuarios.

El entrenamiento gamificado de Play2sell, por ejemplo, se basa en la clasificación y puntuación en tiempo real, lo que ayuda en las competiciones, cuando se anuncian los ganadores de cada una, y también ofrece retroalimentación rápida a cada uno de los participantes.

De hecho, piense también en cómo facilitará las cosas a las personas que no utilizan la tecnología con frecuencia.

Acceda a otro contenido de Play2sell haciendo clic aquí.

Invierta en formación con gamificación para su empresa